天合富家
天合富家能源股份有限公司成立于2016年10月，是天合光能旗下专注于分布式光伏发电市场的子公司。天合富家围绕品牌、产品、服务三大核心战略建立了以产品研发、市场销售、安装售后、智能运维为一体的完整体系，构建了数字化、全渠道的生态网络。2017年，天合富家在行业内率先提出“原装光伏”理念与标准，即“优质的原装硬件、专业的原装设计、可靠的原装交付、完善的原装售后”，切实地保障用户和业主的合法权益，为行业健康发展树立了标杆，成为原装光伏开创者与引领者。
成立7年来，天合富家荣获行业内300多项荣誉，包括“2017年度行业推动大奖”、“2018CREC年度标杆企业大奖”、“2019亚洲光伏创新企业奖”、“2020年度光伏分布式标杆大奖”、“2021年优秀光伏企业”、“2022绿色可持续发展贡献奖”、“2023SNEC十大亮点—兆瓦级翡翠奖”等重磅奖项。同时被推选为中国光伏行业协会户用专委会联席主任委员单位、中国工商业与户用光伏品牌联盟理事长单位，推动了中国光伏行业协会户用光伏标准的出台。
同时，天合富家荣获权威第三方检测机构鉴衡认证颁发的“太阳能光伏产品金太阳认证证书”、“户用并网光伏发电系统认证证书”以及全球首张“光伏发电系统运行与维护能力认证证书”，其中运维管理与技术为目前行业最高水平，是行业唯一获得从组件、系统到运维体系全面认证的企业，为分布式光伏行业高质量发展树立良好标杆。
天合富家面向全球提供分布式光伏系统解决方案，包含户用原装系统与工商业原装系统。户用原装系统主要面向农村拥有自建房的用户，目前在全国设有七大营销区域，下设济南、济宁、青岛、河北、河南、江浙沪、安徽、广东、山西、福建、东北等30个营销中心，拥有代理商1500余家，以村为单位，全国构建了15000余家服务网点，实现全渠道立体覆盖网络。
随着工商业市场的蓬勃发展，天合富家于2019年正式推出了面向工商业市场的子品牌“天合蓝天”，依托2000+合伙人业务网络，依托专业的人员和资质支持、严谨的质量管理体系、灵活的商业模式和全面的售后管理，针对公共事业屋顶、智慧园区、各大工商业业主提供成套的原装系统解决方案，与100多个行业展开深度合作，以原装质量与服务成功打造了海尔产业园、汇川新能源、宜家、网易、日立、奔驰、德州金锣、日照机场等500+行业标杆项目案例，深受业主赞誉。在此基础上，天合富家不断丰富应用场景，创造性推出天合蓝天·天能瓦屋顶光伏系统解决方案、SPVC天合智慧能源车库，让光伏技术、储能技术与建筑有效融合，解决光伏余电存储、削峰填谷、降本增效，提高企业社会形象，助力企业能源变革，跑赢双碳目标。
天合富家为每套原装电站提供全流程的质量管控，电站出现任何故障时，均会反馈至天元系统·TSC智能云服务中心，客服人员将会30分钟内电话提醒故障，24小时安排就近服务人员现场服务，48小时解决问题，72小时电话回访闭环，真正确保用户获得稳定的发电收益。同时，天合富家遵循“效率优先”的首要策略，创造从现勘、录入、发货、报装到结算一体的全流程高效服务体验，为用户提供“开心、放心、安心、顺心、省心”五心服务，切实保障用户权益。截止2023年7月，天合富家已累计为超80万户用户提供原装电站和服务。
未来，天合富家将继续以原装为基本战略，持续创新，不断提升产品与服务体验，致力于打造智慧分布式能源第一品牌，为客户提供最佳的清洁能源体验。
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